Jafnvel Samsung er kannski ekki alltaf heiðarlegur og Richard Wygand frá Kanada gat séð það sjálfur. Einn af vinum Richard varð raunar vitni að því hvernig Samsung hans Galaxy S4 blikkaði við hleðslu. Síminn komst að sjálfsögðu í hendur Wygand sem hikaði ekki og gerði myndband þar sem hann kynnir útbrennda snjallsímann og birti svo á YouTube. Samsung líkar þetta hins vegar ekki mjög vel og þegar eigandi skemmda tækisins ákvað að óska eftir tæki í staðinn sendi Samsung honum tölvupóst með bindandi samningi sem jaðrar við fjárkúgun.
Í samningnum kemur meðal annars fram að félagið sé reiðubúið að útvega honum nýtt verk Galaxy S4 aðeins með því skilyrði að Wygand sæki myndbandið af netinu og að öllu atvikinu verði þagað. Í þagnarskyldusamningnum er gerð krafa um að eigandi símans taki hvergi og aldrei fram að tækið hafi blikkað og líka að ekki sé getið neins staðar að þetta samráð hafi átt sér stað. Það biður hann einnig um að forðast allar framtíðar málaferli gegn Samsung í tengslum við þetta mál. Hins vegar náðist ekki samkomulag þar sem það kom í hendur Wygand sem hikaði ekki og birti það á netinu, auk þess sem hann gaf viðtal við netþjóninn neowin.net. Jafnframt er nauðsynlegt að benda á að þetta bréf var sent honum frá kanadíska deild Samsung, þannig að svipað hegðun gæti ekki verið sýnd af öðrum deildum.
