Strax eftir að sala á snjallsímum hefst Galaxy S8 og S8+ kvartanir fóru að birtast á netinu frá notendum sem leystu vandamál með rauðleitum skjá. Samsung hefur þegar lagað þetta vandamál með hugbúnaðaruppfærslu, en svo virðist sem ekki sé öllum vandamálum lokið. Nú hafa nokkrir eigendur „es eights“ tjáð sig á opinberu Samsung spjallborðinu að þeir séu í vandræðum með hljóðið. Hvort sem það er að horfa á myndbönd á YouTube, spila leiki eða hlusta á tónlist þá er hljóðið úr símanum oft morskóði, þ.e.a.s. truflað.
„Í hvert skipti sem ég reyni að horfa á myndband á YouTube eða Twitter truflast hljóðið eða seinkar um 2 sekúndur“, skrifaði einn eigenda Galaxy S8. „Það er ekkert vandamál með heyrnartól. En ég verð að halda áfram að endurræsa símann minn. Síminn er ótrúlegur en þessi galla er virkilega pirrandi. Er einhver lausn?", hélt hann áfram.
Þrátt fyrir að stjórnandi opinbers spjallborðs Samsung hafi í fyrstu talið að þetta væri eiginleiki símans tengdur við komu tilkynninga, þar sem síminn einfaldlega slökkti á hljóðinu þegar tilkynning berst, leiddu aðrir notendur sem hafa einnig áhrif á vandamálið til þess að hann var rangt. Líklegast er um að ræða vélbúnaðar- eða hugbúnaðarvandamál.
Samsung hefur þegar tekist að tjá sig opinberlega um vandamálið. Samkvæmt framleiðanda er þetta hugbúnaðarvilla og viðskiptavinir sem verða fyrir áhrifum ættu að hafa samband við þjónustuver til að fá ráðleggingar um hvernig eigi að þurrka skyndiminni símans eða harðstilla allt tækið.
Hins vegar sumir eigendur Galaxy S8 heldur því fram að vandamálin séu frekar vélbúnaðarlegs eðlis. Þeir segja að það þurfi bara að hrista símann mikið og hljóðið sé í lagi aftur í smá stund sem gæti þýtt að það sé kalt samband eða laus snerting í símanum. Ef þú stendur frammi fyrir svipuðu vandamáli, vertu viss um að láta okkur vita í athugasemdunum fyrir neðan greinina.
Heimild: SamMobile
