Ef það er á Apple Verslanir reknar af samkeppnisaðilum Apple, fyrir utan hönnun þeirra eitthvað áhugavert, Genius Bar ætti örugglega að nefna. Í stuttu máli er það þjónusta þar sem Apple til viðskiptavina sinna í ákveðnum hluta Apple Stora veitir ráðgjöf og aðstoðar við vandamál sín eða verkefni sem viðskiptavinir vilja útfæra á einhvern hátt. Og Suður-Kóreumaðurinn Samsung vill líka koma með svipaðan stuðning í verslanir sínar.

Suður-kóreski risinn hóf allt verkefnið með opnun þriggja stuðningsmiðstöðva sem hann opnaði á WeWork skrifstofum í Detroit, Miami og New York. Viðskiptavinir sem heimsækja þjónustuver munu fá Samsung starfsmann „við höndina“ sem mun aðstoða þá við allar beiðnir þeirra.

Dagskráin verður áhugaverð

Það á eftir að koma í ljós hvort viðskiptavinum muni líka við nýju vöruna. Hins vegar telur Danny Orenstein, verslunarstjóri Samsung í Bandaríkjunum, það. Að hans sögn mun þessi nýjung hjálpa til við að stækka viðskiptavinahópinn, einnig þökk sé því að hún mun bjóða fólki upplifun sem það myndi hvergi annars staðar fá. Til dæmis eru fyrirhugaðar klukkutíma málstofur með skapandi fólki sem mun halda fyrirlestra um vörur og vinnu þeirra með þær. Hér líka sótti Samsung innblástur, vægast sagt Applem. Hann hefur staðið fyrir sambærilegum námskeiðum í verslunum sínum um nokkurt skeið og nýtur góðrar velgengni hjá viðskiptavinum sínum þökk sé þeim.

Hins vegar, samkvæmt fyrirliggjandi upplýsingum, fer allt verkefnið frekar hægt af stað og fer ekki úr húsnæði WeWork í fyrstu. Þeir bjóða Samsung mjög áhugaverða valkosti fyrir veitingar eða staði fyrir rólega vinnu, sem þeir, ólíkt Apple, geta alls ekki boðið upp á í verslunum sínum.

Hvort heldur sem er, þá er framtak Samsung til að komast nær viðskiptavinum sínum nokkuð áhugavert og vissulega kærkomið. Ef honum tekst að koma öllu verkefninu af stað að minnsta kosti í formi Genius Bar og námskeiða hjá Apple, hafa viðskiptavinir eitthvað til að hlakka til. Hurðir möguleikanna sem hingað til hafa verið lokaðar verða opnaðar fyrir þeim af Samsung.

Heimild: macrumors