Þrátt fyrir að Samsung sé að reyna að ýta sýndaraðstoðarmanninum sínum áfram, og hann hefur nægan kraft og kynnti fjölda áhugaverðra endurbóta með nýjustu uppfærslunni, virðist sem það missi enn af sumum hlutum. Auk stuðnings mjög fárra tungumála fóru notendur að kvarta yfir öðrum óþægilegum óþægindum frá gervi aðstoðarmanninum.
Vandamál sem hefur aðeins áhrif á eigendur hrikalegu líkansins Galaxy S8 Active virðist frekar banal og gefur til kynna athyglisbrest Samsung frekar en alvarlega villu. Samkvæmt framlögum frá erlendum vettvangi getur Bixby ekki opnað dagatalsforritið. Merkið sem birtist á notendum sem biðja um að opna dagatalið hvetur þá til að uppfæra forritið. En jafnvel það leysir ekki vandamálið og Bixby ræður ekki við dagatalið, sem er raunverulegt vandamál fyrir app af þessari gerð.
Svona lítur sími út sem Bixby hefur ekki sannað sig tvisvar á:
Photo gallery
Nú þegar er verið að leysa vandann ákaft
Suður-kóreski risinn hefur enn ekki tjáð sig um vandamálið í heild sinni, en samkvæmt upplýsingum frá spjallborðunum er nú þegar verið að takast á við vandann ákaft og ætlar að leysa hann á sem skemmstum tíma. Í öllum tilvikum eru mistök af þessu tagi ekki fallegt símakort fyrir fyrirtækið. Á sama tíma og keppandi aðstoðarmenn takast á við svipuð verkefni án þess að slá auga, væri gott að fullkomna svipaða hluti frekar en að takast á við nýjar endurbætur sem munu njóta góðs af því að opna dagatal handfylli notenda.
Samsung getur að minnsta kosti notið þess að hann er ekki sá eini í þessum efnum. Jafnvel samkeppnishæf Apple hann greinir nefnilega frá vandamáli þar sem greindur aðstoðarmaður hans gegnir mikilvægu hlutverki. Hún getur opnað dagatalið án vandræða, en spurningar um veðrið valda þeim vandræðum að hún endurræsir sig vegna þess Apple Watch.
Vonandi mun Samsung læra af svipuðum mistökum og einbeita sér fyrst og fremst að fullkominni stillingu grunnaðgerða. Ef hann tæki ekki upp svipaða stefnu gætu vandamál komið upp fyrir hann í framtíðinni og eyðilagt greindan aðstoðarmann hans. Svo við skulum vera hissa á því hvað hann hefur í vændum fyrir okkur í næstu uppfærslu.
