Í Norður-Ameríku fóru notendur að kvarta yfir vandamálum með SmartThings miðstöðina, sem er notað til að búa til fullkomið snjallheimili. Af óþekktum ástæðum hætti miðstöðin að virka, þannig að notendur geta ekki stjórnað tækjum sem krefjast þess að miðstöðin virki. Til dæmis eru snjallljós, hurðalásar og bílskúrshurðir samhæfðar við SmartThings. Samsung útskýrði ekki hvað olli því að miðstöðin hrundi.
Photo gallery
Vandamálin komu upp síðdegis á þriðjudag. Samsung sagði á Twitter að verið væri að skoða orsakir vandans og baðst afsökunar á óþægindunum. Hann hélt áfram að uppfæra viðskiptavini um framvindu viðgerðarinnar í gegnum Twitter. En viðskiptavinir voru svekktir vegna þess að þeir gátu ekki notað snjallheimilistækin sín.
Samsung lagaði vandamálið að mestu eftir nokkrar klukkustundir. Hann bætti við að teymið heldur áfram að vinna að því að endurheimta fulla virkni. Suður-kóreski risinn hefur ekki borið kennsl á rót orsökarinnar, en hann sagði að notendur gætu ekki skráð sig inn í forrit og stjórnað tækjum vegna vandamálsins. Fyrirtækið fylgist nú með kerfinu til að tryggja að ástandið endurtaki sig ekki.
Heimild: The barmi
