Í síðustu viku tilkynntum við þér að ótilgreindur fjöldi snjallsímaeigenda vörulínunnar Galaxy fékk tilkynningu frá Samsung í lok vikunnar með aðeins númerinu „1“ á. Tilkynning með númerinu „1“ birtist tvisvar í röð á snjallsímaskjá nefndra notenda sem hvarf einfaldlega eftir að snert var. Tilkynningin var einnig tilkynnt af tékkneskum og slóvakískum notendum og útlit hennar við fyrstu sýn hafði engin áhrif í formi þess að opna tiltekið forrit eða virkja tiltekna aðgerð. Samsung gaf síðar út yfirlýsingu þar sem sagði að tilkynningin væri ekki send notendum viljandi og tengdist Find My Mobile appinu. Þetta forrit er notað til að finna týnt tæki auðveldlega eða til að læsa því eða eyða því með fjarstýringu. Hins vegar lýstu sumir notendur yfir áhyggjum af því hvort það gæti hafa verið gagnaleki og ógn við friðhelgi einkalífsins.
Samsung eyddi fyrst þessum áhyggjum í nefndri opinberri yfirlýsingu, þar sem hún skýrði frá því að um innri prófun væri að ræða og bætti við að það muni gera sitt besta til að koma í veg fyrir að slík mistök endurtaki sig. Nær informace en fyrirtækið sagði það ekki. Ekki löngu síðar fóru sumir notendur hins vegar að tilkynna að þeir hefðu uppgötvað persónulegar upplýsingar algjörlega ókunnugra á reikningnum sínum. Flestir þeirra skráðu sig síðan inn á reikninga sína og breyttu lykilorði sínu. Á umræðuvettvanginum Reddit greindu sumir notendur frá því að þegar þeir skráðu sig inn á Samsung Shop reikninginn sinn sáu þeir símanúmer annarra notenda, netföng, kaupupplýsingar, auk póstföng eða síðustu fjögur númer greiðslukorta.
Samsung viðurkenndi í kjölfarið í yfirlýsingu sinni, sem birt var á vefsíðu The Register, að sumum notendagögnum gæti hafa verið lekið. En hún lagði áherslu á að aðeins lítill fjöldi notenda yrði fyrir áhrifum af villunni. „Tæknileg villa leiddi til þess að fáir notendur fengu aðgang að upplýsingum annarra notenda. Um leið og okkur var gerð grein fyrir atvikinu, fjarlægðum við möguleikann á að skrá þig inn í verslunina á vefsíðu okkar þar til við laguðum villuna,“ sagði talskona fyrirtækisins og bætti við að fyrirtækið myndi hafa samband við viðkomandi notendur.
