Við stöndum nú fyrir ýmsum vandamálum. Við erum á tímum heimsfaraldurs sjúkdómsins COVID-19, við erum í vandræðum með loftslagsbreytingar og við stöndum frammi fyrir ýmsum félagslegum vandamálum. Eitt mest notaða samskiptaforrit heimsins, Rakuten Viber, fagnar nú 10 ára afmæli sínu. Hins vegar tileinkar hann þennan sérstaka dag þeim mikilvægustu, þ.e. eigin notendum.
„Viber Heroes“ herferðin snýst um sögur fólks sem hefur notað appið til að hjálpa öðrum eða dreifa vitund um mikilvæg málefni. Til dæmis getur það verið um COVID-19 kransæðaveirufaraldurinn eða málefni sem tengjast félagsmálum eða umhverfisvernd.
Ein fallegasta sagan er saga lækna og hjúkrunarfræðinga frá nýburadeild í Burgas í Búlgaríu. Við fyrstu lokun vorið á þessu ári voru nýfædd börn sem þurftu að dvelja á gjörgæsludeild aðskilin frá mæðrum sínum. Þar með rofnaði mikilvægt tímabil í upphafi lífs þessara barna, þegar mikilvæg tengsl við foreldra þeirra myndast. En læknar og hjúkrunarfræðingar ákváðu að hjálpa, með því að nota Viber appið og myndsímtöl í forritinu til að fullvissa foreldra um að börn þeirra væru í lagi.
Í Tékklandi setti heilbrigðisráðuneytið af stað samfélag til að upplýsa almenning í fyrstu bylgju kórónavírusins, sem kallast Saman gegn kórónuveirunni. Hér lærir almenningur reglulega og opinbert informace varðandi heimsfaraldurinn og takmarkanir eða mögulega slökun á þeim. Samfélagið er enn ein helsta samskiptaleið ráðuneytisins og telur nú tæplega 60 meðlimi.
„Við trúum því að velgengni appsins okkar síðustu tíu árin sé að miklu leyti tilkomin vegna notenda okkar um allan heim - raunverulega fólksins sem notar appið til að eiga samskipti við aðra. Það er raunveruleg saga á bak við hvert samtal á Viber. Við metum notendur okkar mjög mikið og erum ánægð með að vera hluti af daglegu lífi þeirra. Að geta hjálpað fólki að deila gleði, hamingju og stundum sorg, þ.e. raunverulegum tilfinningum, er eitthvað sem gerir starf okkar þroskandi. Og við viljum halda áfram á þessari braut,“ sagði Anna Znamenskaya, vaxtarstjóri hjá Rakuten Viber.
Á þessu vori komu fram margar hetjur á Viber—nemar, kennarar, foreldrar, stofnuðu samfélög og hópa til að hjálpa þeim að einfalda fjarkennslusamskipti. Kennaravettvangurinn, sem er fagfélag kennara sem hafa komið saman með það að markmiði að bæta aðstæður kennarastarfs og gæði kennslunnar, hefur hleypt af stokkunum eigin samfélagi á Viber sem miðar að því að miðla mikilvægum informace sem tengist menntun.
Viber er einnig samskiptarás margra sjálfseignarstofnana um allan heim. Innan forritsins geturðu lært mikið af upplýsingum um efni eins og umhverfisvernd eða önnur svæði, orðið meðlimur samfélagsins þeirra og hjálpað til við að gera heiminn að betri stað fyrir okkur að búa á. Skráðu þig til dæmis í WWF - World Wildlife Fund samfélagið sem leggur áherslu á að bjarga dýrategundum í útrýmingarhættu eða samfélagi sem hefur það að markmiði að fækka fólki í heiminum sem býr við hungur sem kallast Berjist saman við hungur í heiminum. Í Tékklandi er samfélag fyrir alla sem hafa áhuga á dýraréttindum sem kallast Home4Pets.
