Tékkar eyddu met á netinu á síðasta ári. Samkvæmt Samtökum um rafræn viðskipti þénaði innlendar rafverslanir 196 milljarða króna. Þetta er 41 milljarði meira en árið áður. Auk þess eykst útgjöld Tékka einnig við innkaup í erlendum rafrænum verslunum. Á sama tíma fara sífellt fleiri viðskipti fram úr farsímum. Hins vegar getur áhætta einnig tengst þægilegum innkaupum. Martin Prunner, sem nú er landsstjóri staðarfulltrúa PayU, sem er einn mikilvægasti aðilinn í netgreiðslum á innlendum markaði og um allan heim, útskýrir hvernig best er að verjast þeim og hver er önnur þróun í netgreiðslum.
Hvaða greiðsluvöxt sástu í kerfum þínum á síðasta ári og hvernig tókst þú á honum?
Við áttum líka metár. Áhrif kórónuveirunnar og sú staðreynd að annar hluti hagkerfisins færðist fljótt yfir í netheiminn endurspeglaðist mjög, sem hafði áhrif á verulega minnkun staðgreiðslu við afhendingu og fjölgun netgreiðslna. Á sama tíma var þetta mjög sterkur árslok. Suma daga í nóvember var til dæmis tvöföldun á veltu miðað við í fyrra.
Hefur þú skráð of mikið af kerfum með svo miklum vexti?
Greiðslur og öll kerfi virkuðu áreiðanlega. Við gerum ráð fyrir hækkunum og erum tilbúin í þær. Engir óvæntir fylgikvillar komu upp. Á sama tíma leggjum við mikla áherslu á öryggi. Þetta er mikilvægt fyrir allan geirann og er stig hans að aukast um þessar mundir.
Hvernig nákvæmlega?
Að þessu stuðlar nýr staðall, svokallaður 3DS 2.0. Hann er minna þekkt efni meðal viðskiptavina. Það fylgir tilskipun ESB sem var kynnt í september 2019 og er þekkt sem PSD 2. Í stuttu máli auka þessi nýju skref öryggi, PayU er fullkomlega samhæft við þau og eins og er nota netgreiðslur sem afgreiddar eru 3DS 2.0 lausnina
Er hægt að gera þessar flýtileiðir aðgengilegri fyrir almennan notanda?
Þau tengjast sannprófun viðskiptavina. Með því að vera fullkomnari stuðlar það að baráttunni gegn svikum. Í rauninni, 3DS 2 kynnir sterka auðkenningu viðskiptavina og krefst notkunar á að minnsta kosti tveimur af eftirfarandi þremur þáttum: eitthvað sem viðskiptavinurinn veit (PIN eða lykilorð), eitthvað sem viðskiptavinurinn hefur (sími) og eitthvað sem viðskiptavinurinn er (a fingrafara fingra, andlits eða raddgreiningar).
Á 3DS 2.0 við um öll viðskipti?
Sumar færslur verða útilokaðar úr skránni. Þetta á sérstaklega við um verðmæti sem er minna en 30 evrur, þar sem ekki eru fleiri en fimm viðskipti leyfð í röð. Ef heildarupphæðin á einu korti er meira en 100 evrur á 24 tímum, þarf sterka staðfestingu. Hins vegar er hægt að krefjast sterkrar sannprófunar fyrir hvaða viðskipti sem er, jafnvel fyrir lægri gildi, ef td útgefandi banki ákveður að gera það.
Hvaða ávinning hefur 3DS 2.0 markaðsmönnum?
Til dæmis hjálpar það þeim að uppfylla nýjar kröfur um allar rafrænar greiðslur. Ef kaupmaður er með mikinn fjölda viðskiptavina í Evrópu er nauðsynlegt að 3DS 2 virki. 3DS 2.0 hefur mikla möguleika til að berjast gegn svikum á sama tíma og það veitir frábæra upplifun viðskiptavina. Á sama tíma hjálpar 3DS 2.0 að flytja ábyrgð á viðskiptunum frá söluaðila til útgáfubankans, útgefandi bankinn tekur á sig áhættuna fyrir hann eftir fulla 3DS 2 heimild.
Eru allir að nota þennan staðal eða ekki ennþá? Sem viðskiptavinur, hvernig veit ég að greiðsla er tryggð með 3DS 2?
Ég get aðeins talað fyrir PayU á þessum tíma. Allar greiðslur eru nú unnar af PayU í nýja 3DS 2.0 staðlinum. Það er erfitt fyrir viðskiptavininn að gera sér grein fyrir því með hvaða hætti viðskiptin eiga sér stað, eða hafa átt sér stað, vegna þess að útgefandi banki ákveður þegar hann heimilar viðskiptin hvort þörf sé á fullri 3DS 2.0 heimild eða hvort hann leyfir í sérstökum ham án 3DS 2.0. Bankinn leysir hins vegar ekki ábyrgð sína.
