Samsung snjallsímaviðskiptavinir í Bandaríkjunum eru ánægðari en viðskiptavinir Apple. Ný rannsókn á vegum ACSI (American Customer Satisfaction Index) komst að þessu. Samkvæmt henni eru fimm best einkunnir símar meðal bandarískra viðskiptavina framleiddir af suður-kóreska tæknirisanum.
Samsung náði ACSI stiginu 81, sem var nóg til að vinna alla keppinauta sína, þar á meðal Apple. Cupertino tæknirisinn skoraði einu stigi færra, eins og Google og Motorola. Með öðrum orðum, Samsung er á öðru stigi, á meðan Apple það keppir við snjallsímamerki sem hafa mun minni áhrif en það er.
Rannsóknin sýndi að bandarískir snjallsímaeigendur Galaxy hafa hærra ánægjustig en aðrir, þar sem fimm hæstu snjallsímarnir meðal bandarískra viðskiptavina bera merkið Galaxy. Að hennar sögn eru þeir snjallsímarnir sem eru best metnir í augum bandarískra viðskiptavina Galaxy S10+, Galaxy Athugið 10+ og Galaxy S20+ með ACSI einkunnina 85.
Símar Galaxy S20, Galaxy A20 a Galaxy S10 fékk 84, 83 og 82 stig. Sá síðarnefndi náði sama skori og fjórir Apple snjallsímar, þ.e iPhone 11 atvinnumaður, iPhone 11 Fyrir Max, iPhone X a iPhone XS hámark
Fyrir Samsung eru þessar niðurstöður frábærar vegna þess Apple í Bandaríkjunum er það algjörlega ráðandi á sviði snjallsíma - hlutur hans var tæplega 60% í apríl, en hlutur Apple var innan við 25%.
Þú gætir haft áhuga á
Á einum stað? Það er ekki mikið. En aftur á móti, þeir eru kannski 81 stigi ánægðari en ef þeir hefðu Samsung. En hver veit?