Þrátt fyrir aðstæður í Úkraínu hefur Samsung fundið út hvernig eigi að halda áfram að veita þjónustu við viðskiptavini í vandræðalandinu. Kóreski risinn sagðist ætla að reka þjónustu við viðskiptavini í fjarþjónustu fyrir viðskiptavini í Úkraínu sem vilja gera við snjallsíma, spjaldtölvur, tölvur og snjallúr.
Photo gallery
Ónettengdar viðskiptavinamiðstöðvar Samsung munu halda áfram að starfa á svæðum í Úkraínu þar sem viðskiptastarfsemi hefur ekki verið rofin eða hefur síðan verið hafin aftur. Að auki mun fyrirtækið halda áfram að bjóða þjónustuver án nettengingar í gegnum þjónustumiðstöðvar sínar á svæðum þar sem atvinnustarfsemi er í boði. Á stöðum þar sem ekki er hægt að reka þjónustumiðstöðvar býður Samsung upp á ókeypis afhendingarþjónustu sem viðskiptavinir geta notað til að senda tæki sín til viðgerðar. Fyrir fjarþjónustu við viðskiptavini vinnur fyrirtækið með úkraínska flutningafyrirtækinu Nova Poshta.
Þú gætir haft áhuga á
Samsung kom inn á úkraínskan markað árið 1996, þegar það byrjaði að bjóða upp á heimilistæki og farsíma. Nú vill hann ekki skilja viðskiptavini eftir þar í erfiðri stöðu og leggur metnað sinn í að veita viðskiptavinum þjónustu þar sem því verður við komið. Sem merki um samstöðu skildi landið (sem og í Eistlandi, Litháen og Lettlandi) áður eftir nafn sveigjanlegra síma Galaxy Z Fold3 og Z Flip3 fjarlægja bókstafinn Z, sem er notaður af rússneska hernum sem tákn um sigur. Í mars gaf hann einnig 6 milljónir dollara til úkraínska Rauða krossins.
