Hópur pólskra viðskiptavina er að sögn að íhuga hópmálsókn gegn Samsung vegna endingar sveigjanlegra síma. Meira en 1100 eigendur eldri gerða Galaxy Z Fold og Z Flip deildu kvörtunum sínum á Facebook þar sem þau deildu reynslu sinni með þjónustuveri og þjónustu kóreska risans. Og flestir þeirra eru ekki mjög ánægðir.
Eigendur eldri Samsung samanbrjótanlegra snjallsíma í Póllandi eru að kvarta yfir nokkrum vandamálum. Ein af þeim er að hlífðarfilman á sveigjanlega skjánum getur skemmst með tímanum. Annað er að Samsung þjónustumiðstöðvar eru ekki mjög tilbúnar til að axla ábyrgð og rétta fram hjálparhönd nema pressa sé sett á þær með neikvæðum færslum á samfélagsmiðlum.
Photo gallery
Talsmaður kóreska risans í Póllandi sagði að ef hlífðarfilman á sveigjanlega skjánum flagnar af eða skemmist, „biðjum við viðskiptavini um að heimsækja eina af viðurkenndu þjónustumiðstöðvum okkar strax og láta skipta um hana án endurgjalds á ábyrgðartímabilinu.“ Við skulum bæta því við að ábyrgðartíminn fyrir Samsung jigsaws varir í eitt ár. Þetta kemur fram á pólsku vefsíðunni Uppsetning, sem vitnar í áðurnefndan Facebook hóp, fengu sumir viðskiptavinir ókeypis skjáskipti í ábyrgð á tiltölulega stuttum tíma. Hins vegar voru aðrir ekki svo heppnir og var hafnað. Hvort það var vegna þess að þeir fjarlægðu filmuna sjálfir er ekki ljóst.
Þú gætir haft áhuga á
Hins vegar segja jafnvel viðskiptavinir sem fengu heiðurinn af lagfæringunni að öll upplifunin hafi skilið þá eftir með beiskt eftirbragð. Þeir hafa orðið mun meðvitaðri um hversu viðkvæm þessi tæki eru og sumir íhuga að selja þau af ótta við að skemmast aftur. Samsung hefur selt milljónir sveigjanlegra síma síðan 2019 og flestir viðskiptavinir virðast ánægðir með ákvörðun sína um að ganga til liðs við þennan vaxandi snjallsímahluta. Hins vegar, því fleiri púsl sem kóreski risinn selur, því fleiri kvartanir um endingu sveigjanlegu spjaldanna hrannast upp. Stundum er þetta vegna villu notenda, stundum hefur hlífðarfilman verið fjarlægð viljandi. En það eru líka tilvik þar sem viðskiptavinir voru einfaldlega óheppnir vegna þess að þrátt fyrir að hafa hugsað vel um tækin sín kom upp vélbúnaðarbilun.
Þannig að þekjulagið á milli filmunnar og skjásins klikkaði hjá mér á 2. broti og ég verð að segja að ég er fegin að búa ekki í Póllandi.. 😀
Ánægja með Samsung þjónustuna í Tékklandi. Viðgerðin tók lengri tíma vegna litarins á símanum. En allt var sem sagt skipt út nema móðurborðinu.
Ég er með Samsung Z flip 3 og ég hef þegar tekist á við álpappírsvandann tvisvar. Í fyrsta skipti eftir hálft ár og síðan eftir eitt ár. Þeir leystu vandamálið í Samsung þjónustumiðstöðinni með því að líma nýja filmu á um klukkustund. En þeir sögðu að það væri ekki undir ábyrgðinni og ég borgaði fyrir viðgerðina í hvert skipti. Ég vil ekki síma sem kostar mig svona lengur. Auk þess þarf að hafa álpappírinn þar, en þú borgar fyrir hana sjálfur, þó hún sé límdur frá verksmiðjunni.
Ég er búinn að vera með flipp í 9 mánuði, í síðustu viku byrjaði skjárinn að leka í beygjunni - meðal annars þekkti samsung þjónustan ekki ábyrgðina og eyðilagði viðgerðina fyrir 11. Ég er að íhuga að henda honum út. Síminn kostaði mig 3 krónur á mánuði á notkunartímann - dýrt grín.
Fallið mitt 2 brotnaði í beygjunni og þjónustan viðurkenndi ekki kröfuna þrátt fyrir ábyrgðina. Þeir segja mosi. skemmdir og þeir senda mynd af rispu á málmhliðinni sem var þarna í ársfjórðung... svo ég sé ekki mikinn mun á pólskri og tékkneskri þjónustu.
Bara ein rispa hvar sem er á símanum og það er nú þegar vélrænt tjón, ábyrgðin er ekki viðurkennd. Myndin dugar mér í um 6 mánuði og þá þarf ég að senda hana á þjónustuverið og borga fyrir endurnýjun hennar... svona er þetta bara. Aftur á móti er þetta besti sími sem ég hef átt og ég er ánægður með hann.
Ég var mjög, mjög varkár með þennan farsíma. Ég skildi hann eftir opinn heima. Ég beygði hann eins lítið og hægt var. Einn daginn um morguninn bankaði ég á skjáinn og hann var gulur, lýsingin var dökk og það var lýst upp . carÞeir viðurkenndu ekki kvörtunina fyrr en ég borgaði 400 evrur fyrir viðgerð. Það kom fyrir mig mánuði eftir að ég keypti hann. Þeir duttu aldrei, ég gerði bara ekki neitt. Það særir mig. Svo dýr farsíma og ég get ekki gert neitt í því.
Af hverju ertu að kaupa þetta?!
Það vissu allir að fyrsta kynslóðin var langt frá því að veiða flugur en fólk þarf samt að kvarta því það þurfti að hafa eitthvað aukalega. Fyrir slíka nýja tækni myndi ég láta þá skrifa undir að þeir muni prófa þá á eigin ábyrgð vegna hærri viðgerðarkostnaðar.
Ég er með ZFold3 og innri skjárinn minn bráðnaði eftir um hálfs árs notkun og auðvitað kannaðist þjónustan ekki við fullyrðinguna og sagði mér að ég gerði það sjálfur með ófaglegri meðhöndlun á tækinu, svo ég mun aldrei nota síma með sveigjanlegur skjár aftur!!!
Já, ég held áfram að lesa hér sama tjónið og varð fyrir mig og þjónustan fann rispu og kannaðist ekki við kröfuna