Prag, 3. febrúar, 2015 – Samsung hóf einstaka þjónustu í samvinnu við valdar raftækjaverslanir í Prag, Brno og Ostrava Samsung Go. Þetta styttir verulega tíma ábyrgðar og þjónustu eftir ábyrgð símum og spjaldtölvum vörumerki Samsung. Þökk sé hröðum sendingum til þjónustumiðstöð og viðskiptavinir fá sitt til baka í versluninni tæki viðgerð innan 36 klst*, í stað 30 daga að hámarki. Jafnframt gerir dagleg söfnun fartækja frá Samsung Go bílnum viðurkennda þjónustu Samsung aðgengileg fleiri viðskiptavinum.
„Þessi þjónusta færir allt nýtt stig af hraða og þjónustu við viðskiptavini í farsímaþjónustu. Með Samsung Go gerum við ráð fyrir frekari breytingu á ánægju viðskiptavina, sem er lykilatriði fyrir okkur.“ segir David Mrzena, forstöðumaður viðskiptavina- og þjónustudeildar Samsung Electronics Czech and Slovak.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };
Hvernig virkar þjónustan?
Viðskiptavinir valinna raftækjaverslana í Prag, Brno og Ostrava þeir þurfa ekki lengur að bíða í tugi daga eftir viðgerð á farsíma þegar til dæmis skjárinn þeirra bilar. Viðskiptavinurinn kemur einfaldlega í eina af verslunum keðjunnar þar sem hann keypti símann eða spjaldtölvuna og starfsmenn sinna kvörtun eða tæki viðgerð. Sama dag kemur sérbreyttur Samsung Go bíll í verslunina til að fara með skemmdu tækin á viðurkennda Samsung þjónustumiðstöð. Samsung Go bíllinn skilar svo viðgerða símanum eða spjaldtölvunni aftur í búðina. Allt þetta innan 36 klukkustunda*.
Auk Samsung vörumerkjaverslana inniheldur Samsung Go þjónustan raftækjakeðjurnar Electro World, Euronics, Datart og Comfor.
Þú getur fundið yfirgripsmikinn lista yfir verslanir í einstökum borgum hér: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*Tími tryggður aðeins fyrir viðgerðir á þjónustustigi L1 og L2. Þjónustustig eru nánar á www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };
