Meginverkefni hins nýja Galaxy Note8 er aðallega til að efla orðspor Note líkan seríunnar. Kannski er það ástæðan fyrir því að Samsung pakkaði nýju símtölvunni með bestu tækni og fer því verulega fram úr aðeins fjögurra mánaða gömlum Galaxy S8 og S8+. Suður-kóreski risinn hefur margoft beðist afsökunar á framhjáhaldi síðasta árs og boðið viðskiptavinum nokkra afslátt til að bæta þeim upp fyrir slæma upplifun símans. Nú biðst hann aftur afsökunar og sennilega í síðasta sinn, en um leið þakkar hann öllum aðdáendum Note seríunnar fyrir tryggðina.
Í gær birti fyrirtækið myndband þar sem dregið er saman sögur mismunandi notenda, hvernig þeir byrjuðu með Note-síma, hvernig þeir urðu ástfangnir af þeim og hvernig þeir nýttu þá til hins ýtrasta. En hún gleymdi ekki einu sinni að nefna að hún olli viðskiptavinum sínum vonbrigðum, nefnilega með Note7 frá síðasta ári. Það innihélt jafnvel nokkur myndbönd og tíst í myndbandinu þar sem notendur kvörtuðu yfir óöruggum síma og lýstu greinilega yfir vonbrigðum sínum með að þurfa að skila honum.
Hins vegar eru aðdáendur enn tryggir Note seríunni. Þeir voru hjá eldri gerðinni í bili, þeir vonuðust eftir endurnýjuðri gerð sem kom í raun á markaðinn, þó ekki væri nema sú asíska, og biðu spennt eftir frumsýningu Note8 sem þeir fengu loksins í síðustu viku. Þannig þakkar Samsung öllum fyrir tryggðina og innblásturinn til að verða enn betri.
