Samsung býður upp á sérstaka My SAMSUNG Home þjónustu fyrir valin úrvalstæki, sem mun láta nýja eigendur hafa minni áhyggjur. Samsung tæknimenn munu útvega allt sem þarf án endurgjalds. Þannig að það eina sem þú þarft að gera er veldu samsung þurrkara, til dæmis mun þessi hjálpa þér með það samanburðarpróf á þurrkara.
Faglegur flutningur og uppsetning
Með My SAMSUNG heimilisþjónustunni er engin þörf á flóknum, fyrirferðarmiklum flutningum þvottavélar eða ísskápar eftir eigin ás. Eftir að hafa keypt valið heimilistæki hringir seljandi eða viðskiptavinurinn sjálfur í Samsung síma 800 700 030 og tengiliðamiðstöðin lætur strax viðkomandi þjónustu vita eftir svæði. Í kjölfarið mun þjónustan semja við viðskiptavininn um uppsetningardagsetningu og allar nauðsynlegar upplýsingar.
Eftir að tækið hefur verið sótt í verslun eða vörugeymslu, framkvæma tæknimenn faglega uppsetningu á heimili viðskiptavinarins og fara með gamla tækið til vistvænnar förgunar ef þess er óskað. Jafnframt leiðir tæknimaðurinn viðskiptavininn í gegnum stutta leiðbeiningar varðandi notkun, býður upp á aukabúnað og ráðleggur um viðhald. Allt þetta innan 48 klukkustunda. Að auki getur tæknimaðurinn tengst Samsung Live Assistant gagnvirka þjónustuverinu á staðnum og svarað öllum frekari spurningum.
Forgangsviðgerð innan 48 klst
Nýi eigandinn þarf ekki aðeins að hafa áhyggjur af flóknum flutningum og uppsetningu, heldur einnig að útvega mögulegar viðgerðir. Samsung ábyrgist forgangsviðgerð innan 48 klukkustunda* í samræmi við tímavalkosti viðskiptavinarins. Ef ekki er hægt að standa við frestinn af rekstrarástæðum fær viðskiptavinurinn litla gjöf frá Samsung.
My SAMSUNG heimaþjónustan á við um valdar vörur sem keyptar eru í vörumerkjum Samsung, völdum sölukerfum eða í gegnum opinberu Samsung rafræna verslunina.
- Þú getur fundið frekari upplýsingar um My SAMSUNG heimilisþjónustuna á: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Vörur sem þjónustan nær til:
- hlið við hlið ísskáp (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- ísskápur með frysti (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- þvottavél með þurrkara (WD90N642OOM/ZE)
- þvottavél (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
