Fyrstu stykkin af Samsung Galaxy The Fold er nú þegar að ná til gagnrýnenda. Því miður virðist sem sumir þeirra standi aftur frammi fyrir vandamálum með brothætta sveigjanlega skjáinn. Ritstjóri miðlara TechCrunch Brian Heater greindi frá því að skjár tækisins hans hafi orðið fyrir sýnilegum skemmdum eftir eins dags notkun. Hitari dró hann út samkvæmt orðum hans Galaxy Brjóta saman úr vasa sínum, eftir það fann hann að bjartur formlaus blettur birtist á milli fiðrildavængjanna á veggfóður snjallsímans hans
Samanborið við fyrri Samsung skjávandamál Galaxy Fold, þessi tiltölulega minniháttar galli hverfur, en hann er ekki hverfandi. Samkvæmt Heater gæti of þétt grip þegar skjánum er lokað um að kenna, en þessi orsök hefur ekki verið staðfest af Samsung. En spurningin er að hve miklu leyti þetta getur verið í raun einstakt vandamál - aðrir gagnrýnendur hafa ekki enn greint frá því að vandamál af svipaðri gerð hafi komið upp.
Gera má ráð fyrir að skjávandamálin endurtaki sig ekki. Samsung gaf út myndband í síðustu viku sem útskýrir hvernig notendur ættu að fara að því að fá sitt Galaxy Fold umönnun. Í myndbandinu geta áhorfendur lært að umgangast símann af varkárni og ekki beita of miklum þrýstingi þegar unnið er með snertiskjáinn. „Svo ótrúlegur snjallsími á skilið einstaka umönnun,“ segir Samsung. Auk myndbandsins gaf fyrirtækið einnig út röð viðvarana fyrir þá sem eru nýir Galaxy Fold mun kaupa. Eigendur þessarar gerðar fá einnig möguleika á einkaráðgjöf með sérþjálfuðum meðlimi Samsung stuðningsteymisins. Síminn er einnig pakkaður inn í plast með viðbótarviðvörunum á.
Til dæmis ráðleggur Samsung notendum að ýta ekki á skjáinn með beittum hlutum (þar á meðal fingurnöglum) og setja ekkert á hann. Fyrirtækið varar einnig við því að snjallsíminn sé hvorki ónæmur fyrir vatni né ryki og að hann eigi ekki að verða fyrir hættu á því að vatn komist inn eða smáagnir. Engar filmur á að líma á skjáinn og eigandi snjallsímans má ekki rífa hlífðarlagið af skjánum. Eigendurnir myndu þeirra Galaxy Þeir ættu einnig að vernda Fold fyrir seglum.
